Время приезда и отъезда

Сутки отдыха в нашей усадьбе начинаются в 15:00 часов и кончаются на следующий день в 12:00 часов. Время между 12:00 и 15:00 часами предназначено для уборки апартаментов. Если желаете прибыть раньше (между 12:00 и 15:00 часами) или убыть позже (между 12:00 и 15:00 часами), это своё пожелание при бронировании жилья. О возможности выполнить Ваше пожелание мы информируем Вас по телефону или электронной почтой. В подтверждении резервации будет указанно стандартное время приезда/отъезда, в подтверждении заказа – оговоренное время приезда/отъезда. В форме резервации, указав время прибытия до 12:00 часов и/или время убытия после 15:00 часов, апартаменты автоматически будут зарезервированы, и цена будет посчитана на ещё одни дополнительные сутки.

Если Вы опаздываете прибыть больше чем на 6 часов, просим об этом проинформировать нас по телефону.  Не получив Вашего сообщения и, если Вы опаздываете больше чем на 6 часов, мы оставляем за собой право аннулировать Ваш заказ. Если заказ аннулирован, или Вы не прибыли, аванс НЕВОЗВРАЩАЕТСЯ.

Обязательства хозяев

Хозяева усадьбы гарантируют, что мебель и все оборудование в апартаментах, а также качество других услуг соответствуют описаниям, предъявленным на этой интернетной странице, и требованиям гигиенических норм  республики Беларусь.

Получив аванс, хозяева усадьбы обязуются не менять цен за услуги, указанных в подтверждении резервации, а также приложить все усилия, чтобы услуги были предоставлены в сроки, указанные в подтверждении резервации.

Если возникнут обстоятельства, из-за которых будет невозможно предоставить услуги в сроки, указанные в подтверждении резервации, хозяева усадьбы обязуются немедленно сообщить об этом клиенту и вернуть уплаченный аванс.

Обязательства гостей

Гости обязуются соблюдать внутренние правила поведения в усадьбе , а также правила безопасного поведения и противопожарной безопасности:

Гости обязуются беречь имущество усадьбы, соблюдать меры безопасности, правила противопожарной охраны и требования защиты окружающей среды. За причиненный материальный ущерб клиент отвечает по законам республики Беларусь. Если ущерб причиняют несовершеннолетние дети клиента, ущерб обязаны возместить родители или опекуны.

Во время пребывания в усадьбе гости обязуются держаться требований безопасного отдыха и спорта. Также они должны обеспечить безопасность своих детей (опекаемых). Если клиент или его дети поранились или был нанесен ущерб имуществу клиента из-за несоблюдения выше упомянутых правил, хозяева усадьбы за это ответственности не несут.

Прибыв в усадьбу, гости должны подписать договор о предоставлении услуг, в котором детально предусмотрены права и обязанности гостей и хозяев во время пребывания в усадьбе.

В отдельном домике гости могут пользоваться:

арендованным домиком и в нём находящимися материальными ценностями;

террасой и наружной мебелью

гостевой беседкой и в ней находящимися материальными ценностями;

кухней  и в ней находящейся посудой и оборудованием;

телевизором и аудио техникой, если это не мешает другим отдыхающим.

На территории усадьбы гости могут пользоваться:

баней (за отдельную плату);

кострищем (дрова за отдельную плату);

мангалом (дрова за отдельную плату);

спортивными площадками и спортивным инвентарём (предоставляется бесплатно ответственному лицу);

детскими игровыми площадками;

гости могут купаться в пруду и озере, в установленных местах;

кататься на лодках и рыбачить ( за отдельную плату);

собирать грибы и ягоды в лесах, находящихся вокруг усадьбы.

Гости обязаны: 

прибыв в усадьбу, заплатить полную цену аренды;

ознакомиться с правилами безопасного поведения, правилами противопожарной безопасности и внутренними правилами поведения в усадьбе, и их соблюдать;

заказав дополнительные платные услуги, заплатить за них при отъезде;

экономить электроэнергию;

не мешать отдыхать другим гостям, не шуметь после 22:00 часов;

если к отдыхающим приезжают гости, отдыхающие обязаны информировать хозяев;

перед отъездом из усадьбы, участвовать в процессе сдачи арендованных помещений и материальных ценностей хозяину усадьбы;

если гости уезжают раньше предусмотренного (договоренного) времени, арендная плата не возвращается.

Запрещено: 

курить в помещениях (в усадьбе есть предусмотренные для курения места);

разводить костры в непредусмотренных местах;

привозить и держать в усадьбе домашних животных без разрешения хозяев усадьбы;

перемещать инвентарь усадьбы без разрешения хозяев усадьбы;

заказывать другие услуги и развлечения без разрешения хозяев усадьбы.

Ответственность:

гости несут полную материальную ответственность за испорченное или уничтоженное движимое и недвижимое имущество, находящееся на территории усадьбы (за нанесенный ущерб клиент несет ответственность по законам республики Беларусь);

если ущерб наносят несовершеннолетние дети клиента, ущерб должны возместить родители или опекуны;

хозяин усадьбы не несет ответственности, если клиент или его дети поранились сами, или нанесли ущерб своему имуществу по своей же вине из-за несоблюдения правил безопасного поведения;

за качество предлагаемых услуг отвечает хозяин усадьбы.

Гости обязаны: 

правильно пользоваться электроприборами, не разрешать пользоваться ими детям. Не оставлять без присмотра включенные электроприборы, телевизор и аудио аппаратуру. Не накрывать торшеры или настольные лампы легковоспламеняющимися материалами;

не включать в помещениях электрические или другие нагреватели без разрешения хозяев;

не приносить в помещение материалы, которые могут легко воспламениться;

курить только в отведенных для курения местах и окурки бросать только в пепельницы;

разжигая мангал, не оставлять его без присмотра и не разрешать детям разжигать мангал без присмотра взрослых;

не брать с собой в лес никаких источников огня;

разводить огонь на территории усадьбы можно только на сооруженном для этого кострище. Не оставлять костер без присмотра. Оставляя кострище, погасить костер;

дети могут купаться, кататься на лодке и рыбачить только вместе с взрослыми;

спортивное оборудование использовать только по назначению;

каждый гость индивидуально отвечает за качество и свежесть привезенной пищи;

хозяин усадьбы не несет ответственности, если гость или его дети поранились сами, или нанесли ущерб своему имуществу по своей же вине из-за несоблюдения правил безопасного поведения и правил противопожарной безопасности;

за поднятый шум на территории усадьбы после 22:00 часов отвечает ответственное лицо заказчика;

за другие возможные несчастные случаи в помещениях, на лестничных площадках, на территории усадьбы, на детских игровых площадках, на спортивных площадках, в бане, во время купания и прогулок, и в прочих местах несут ответственность сами отдыхающие;

ответственность за несчастные случаи в состоянии алкогольного опьянения, при воздействии лекарств и т.п. ответственность несут сами отдыхающие;

родители или опекуны обязаны обеспечить безопасность детей;

родители или опекуны обязаны не разрешать детям ходить или бегать по территории, охраняемой собаками хозяев усадьбы, а также не разрешать кормить и дразнить собак;

ответственное лицо заказчика обязуется ознакомить всех участников мероприятия с правилами безопасного поведения и правилами противопожарной безопасности, и полностью отвечает за безопасность отдыхающей группы.